Rujukan Laman

Dasar Privasi m16 — Perlindungan Data Penuh

Kami memahami kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan anda. Dasar privasi m16 menjelaskan bagaimana kami mengumpul, melindungi dan menguruskan maklumat peribadi anda dengan standar keamanan tertinggi, termasuk enkripsi…

Enkripsi SSL 256-bitKawalan akses berlapisTransparans penuh atas dataHak permintaan akses dataTiada perkongsian pihak ketiga tanpa izin
m16 Dasar Privasi m16 — Perlindungan Data Penuh
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Mendapatkan Bantuan Privasi

Soalan atau kebimbangan tentang cara kami menguruskan data anda? Kami ada di sini untuk membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected].
Sembang Langsung Berbincang dengan wakil sokongan kami melalui sembang dalam akaun anda.
Portal Akaun Masuk ke akaun m16 anda dan cari bahagian 'Tetapan Privasi'.
KEAMANAN BERLAPIS KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda Setiap Hari

Keamanan akaun anda bergantung pada pelbagai lapisan pertahanan kami. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dipersijilkan dan disahkan dengan dua langkah.

Pengesahan Dua Langkah

Setiap kali anda masuk dari peranti baru atau melakukan pengeluaran, kami menghantar kod pengesahan ke e-mel atau SMS anda untuk…

Penyimpanan Kata Laluan Selamat

Kata laluan anda tidak disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan cincangan bcrypt berkekuatan tinggi yang bermakna kami sendiri tidak boleh…

Pantauan Aktiviti Masa Nyata

Sistem kami melihat setiap login dan transaksi. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa — seperti login dari negara yang berlainan…

Penghapusan Data Terjadual

Kami menyimpan log transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang, tetapi maklumat peribadi yang tidak diperlukan dihapus setiap 90 hari…

Audit Akses Pentadbir

Setiap pekerja m16 yang mempunyai akses kepada data akaun anda adalah subjek pemeriksaan latar belakang dan perjanjian kerahsiaan.

Pematuhan Wilayah

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mematuhi piawaian perlindungan data setempat dan memberikan hak akses dan penghapusan data anda mengikut…

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami meminta kebenaran untuk lokasi anda hanya untuk mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang disokong apabila anda membuka akaun atau membuat pengeluaran. Kami tidak menjejaki lokasi anda semasa bermain dan tidak menjualnya kepada pihak ketiga. Anda boleh mematikan kebenaran lokasi dalam tetapan telefon anda kapan-kapan.

Kami menyimpan butir akaun anda selagi akaun itu aktif atau diperlukan oleh undang-undang. Log transaksi disimpan selama 7 tahun untuk audit kewangan dan pematuhan. Apabila anda menutup akaun, kami menghapus data peribadi anda dalam 30 hari, kecuali kami perlu menyimpannya mengikut undang-undang tempatan.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan penuh melalui e-mel ke [email protected] atau portal akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghapus semua data peribadi dalam 30 hari, kecuali kami perlu menyimpan rekod transaksi untuk undang-undang atau penemuan penipuan.

Butir pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak disimpan pada pelayan m16. Kami hanya menerima pengesahan dari penyedia pembayaran itu setelah anda mengesahkan transaksi di aplikasi mereka. Kami juga tidak melihat PIN atau kata laluan dompet anda.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan anda masuk dan mengingati pilihan bermain anda. Kami juga menggunakan sejenis kuki analitik untuk memahami halaman mana yang paling banyak dikunjungi supaya kami boleh membuat m16 lebih baik. Anda boleh melumpuhkan semua kuki dalam tetapan pelayar anda.

Jika pihak berkuasa menuntut maklumat akaun anda, kami akan mengesahkan permintaan mereka secara sah sebelum berkongsi apa-apa. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan itu apabila memungkinkan, melainkan undang-undang melarang kami. Anda juga boleh hubungi peguam anda atau pusat bantuan kami untuk maklumat lanjut.

Hubungi kami segera di [email protected] atau sembang sokongan. Kami akan mengamankan akaun anda, menjeda semua transaksi dan memberikan anda salinan lengkap aktiviti yang mencurigakan. Kami juga akan membimbing anda melalui proses pengesahan semula untuk memastikan hanya anda yang mempunyai akses.